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是什麽導致了童裝店鋪的不同命運?

  我們在逛街的時候是不是都有遇到這樣的情況?熱鬧街區裏,有些童裝店鋪生意火爆,顧客絡繹不絕,而有些門可羅雀,幾乎沒有什麽顧客。

  究竟是什麽導致了童裝店鋪的不同命運呢?是産品?是裝修?是位置?還是服務?

  其實與這幾點都有關系,有時候僅僅是某處出了問題,而有時候則是多處出現問題,要想找出原因,得從多方面著手。

  這就涉及到了一個商業概念,那就是:人、貨、場概念。

  人、貨、場是零售行業中最重要的要素,不管商業模式如何變革,經營永遠都離不來這三個字。

  今天小編和大家來聊聊童裝實體零售這不可或缺的三要素。

  “人”是第一要素

  說到“人”,我們可以這樣解讀:選對的人(目標客層+銷售人員)。

  細想一下,我們之所以會走進一家童裝店鋪是因爲什麽?那自然就是需求。

  童裝的客戶定位是非常明確的,不存在毫無理由的逛逛,而只有小朋友喜歡或者有需求的時候才會選擇走進一家童裝門店。然後家長根據需求進行挑選,然後看店鋪是否能滿足這個需求而決定離開或者購買。

  當然,在童裝銷售中,多多少少會遇到顧客最終流失的情況。

  拒絕購買的因素大致分爲幾個:

  “價格有點貴了”,“小朋友不喜歡”,“我看著款式太花俏了,不適合小朋友”,“沒有合適的尺碼”......

  而顧客因爲這些理由而決定離店,是否就無法挽回了呢?

  對普通銷售員來說,是的。但對高級銷售員來說,大部分顧客的問題都是能夠得到解決的。

  好的童裝銷售就是會做到比任何人都了解消費者,無限逼近消費者的內心訴求,在任何場景下都能滿足消費者的需求。

  産品的打造

  說到童裝門店産品,我們可以這樣解讀:選對的貨(風格+質量+價格區間+上市時間)

  在設計方面,童裝要根據家長和兒童的天性打造。門店産品風格時尚新穎多樣化又不失個性,才能滿足不同顧客的需求。

  在産品品質方面,由于兒童的皮膚細嫩,因此要選擇的是大生産、大品牌的供貨方,爲的是不對兒童造成傷害。

  在價格方面,依舊應該選擇大品牌、大渠道,避免不良批發商壓價。

  在上市時間方面,由于童裝和成人服飾一樣分季節。因此産品的上新速度要快,春夏秋冬,四季不同款。

 

  場景打造

  最後要提的就是“場”的設計,我們可以這樣理解:打造對的場景(商圈+地址+VI+SI+VM)。

  在顧客進店前、入店後、發揮作用,有趣個性,達到吸引顧客的效果。

  門頭裝修如何,往往能決定顧客是否進店消費。

  假如你面前有兩家童裝店,一家看上去清新舒適的歐美風,一家是除了傳統LED招牌無其他的特色,你會選擇哪個?

  毫無疑問,99.99%的人都會選擇第一家。

  而在進店後,就是看SI(空間設計)和VM(陳列設計)的特點了。

  比如以下兩種不同空間設計的童裝店,哪家更得人心呢?

No.1

No.2

又比如以下兩種不同陳列方式,

你覺得哪家更好呢?

No.1

No.2

  相信經過對比,大家心中已有答案。

  做好空間和陳列設計,將産品與門店的工藝品、燈具、植物等進行組合,形成一個足夠有趣的店鋪。

  現時代,隨著經濟和生活水平的持續升級,單一的特性不再吸引顧客。

  顧客對于個性化的需求日益升級,産品和裝修風格要趨于個性化,並賦予其更多的情感交流。

  即從生産的源頭開始到銷售過程直至售後,都要以人爲中心,提供多樣化的産品、便捷的購物方式,舒適的購物體驗。

  經營中時刻謹記人貨場三要素,才是開店的正確打開方式。

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